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Preguntas Frecuentes
#ayuda a la mano FAQs
¿Qué tiempo toma la entrega de sus productos?
Nuestro tiempo de entrega generalmente es de 3 días laborales, en servicio de impresión, sublimación o displays. En pedidos de varias unidades el tiempo de entrega es de 4 a 5 días.
La fabricación de Inflables tiene un tiempo de entrega de 8 a 12 días
Esto puede variar dependiendo de los metros finales a imprimirse y/o de la disponibilidad de material que exista en ese momento.
¿Y si estoy fuera de Lima?
Hacemos envíos a todo el territorio Peruano y dentro de la ciudad.
¿Cómo envío mis archivos para impresión?
Los archivos para impresión deben cumplir estos parámetros.
- Trabajar en la matriz enviada por su asesora sin modificarla, utilizando la capa de diseño correspondiente.
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Textos en curvas o enviar su familia de fuentes, revisar su información adecuadamente al igual que las faltas de ortografía.
- Verificar la resolución de tus imágenes a tamaño real y que estén incrustadas 100dpi mínimo. Recomendamos usar el zoom 100% para verificar su calidad de pixeles
- Revisión interna de vectores o elementos que no correspondan al diseño original como máscaras de capa vacías, formas sin relleno y borde o el excesivo uso de patrones para cubrir un área
- Tamaño del diseño a medida real
- Colores corporativos o Pantone recomendamos solicitar tu prueba de color en el material del producto
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Formato AI, PDF o EPS
Generalmente estos archivos suelen ser pesados si utilizan gran variedad de efectos o imágenes en alta calidad, es necesario rasterizar los elementos a 150 dpi en cmyk, de esta manera el archivo no pesa más de 10 megas y lo pueden enviar por email, si es más pesado que 10 megas es mejor que use alguno de estos servicios gratuitos para envío de archivos pesados:
¿Puedo pedir muestras de impresión?
Claro puedes solicitar pruebas de color de tus trabajos o muestras de telas antes de producirlo con tu asesor de confianza o al número 95 37 39 115
¿Puedo acceder a crédito?
Todos nuestros clientes son importantes y pueden acceder a crédito una vez desarrollado su historial de compra con 3 trabajos previos
Solicita tu formulario de crédito a tu asesor comercial, deberás llenarlo y enviar la documentación correspondiente para que el departamento financiero apruebe tu crédito.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito pero con interés que es de alrededor del 5% con diferidos de hasta 6 meses según el monto.
¿El valor de la impresión incluye el diseño?
No, ningunos de nuestros productos incluyen el valor de diseño, este será cotizado según el tiempo a utilizar y su mínimo es de 20 soles
Como en todo negocio el diseño es un servicio y más aún si es de primera calidad como el que Blueink Gigantografías® ofrece a sus clientes y además por respeto a nuestros profesionales del diseño este debe ser remunerado.
Hay muchos trabajos que son sumamente sencillos gráficamente hablando y estos no serán cobrados.
Si el cliente desea traer los arte listo ver pregunta:
¿Cómo envío mis archivos para impresión?
¿Cuál es la resistencia de la tela versus el banner?
Esta es una excelente pregunta! La publicidad textiles tiene varios beneficios como mejor color, más flexibilidad, menos peso, no se raya y se puede lavar pero la resistencia en exteriores es menor.
El principal beneficio de la publicidad en tela es lo fácil de armar y transportar pero no es para larga duración en exteriores.
¿La impresión en tela se sale con el agua?
No, la impresión en tela no se sale con el agua porque esta sublimado al color a 200°, esto permite que el pigmento de la tinta penetre en el textil y se pueda lavado o secado en máquina
¿Se puede usar tela en exteriores?
Si, para publicidad temporal con buen color hasta 6 meses
¿Qué garantía tienen sus productos?
Todos nuestro productos tienen un garantía mínima de 1 año por fallas de fabricación.
Hay productos que tienen hasta 3 años de garantía como los toldos de aluminio
¿Los precios de la web incluye IGV?
No, ninguno de nuestros precios publicados en la tienda en linea incluye IGV, diseño o envío.
¿Qué maquinaria usan para impresión?
Usamos tecnología japonesa, impresoras roland y mimaki con tinta original. Papel de sublimación coldenhove Holandés y calandra monti antonio Italiana. esto garantiza la calidad tanto de la impresión como del producto final